Η αγορά ενέργειας είναι πλέον απελευθερωμένη, με δεκάδες παρόχους και έντονο ανταγωνισμό. Η αλλαγή παρόχου ή τιμολογίου μπορεί να αποφέρει ουσιαστική εξοικονόμηση, αρκεί ο καταναλωτής να γνωρίζει πού να εστιάσει πριν υπογράψει.
Τι να ελέγξετε πριν αλλάξετε πάροχο
1) Υπολογίστε την τελική τιμή
Συγκρίνετε €/kWh, πάγιο, τυχόν εκπτώσεις και πιθανά “κρυφά” τέλη (έντυπος λογαριασμός, πρόσθετες υπηρεσίες). Η ουσία βρίσκεται στο τελικό κόστος.
2) Διαβάστε προσεκτικά τη σύμβαση
Εξετάστε διάρκεια, ρήτρες και προϋποθέσεις αποχώρησης. Σε πολλά σταθερά τιμολόγια προβλέπεται ρήτρα πρόωρης αποχώρησης.
3) Ξεχωρίστε τις χρεώσεις
Οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις είναι ίδιες για όλους. Η διαφορά προκύπτει μόνο στις ανταγωνιστικές χρεώσεις (πάγιο + €/kWh).
4) Χρησιμοποιήστε επίσημα εργαλεία σύγκρισης
Στην ιστοσελίδα της ΡΑΑΕΥ υπάρχουν διαφανείς πλατφόρμες σύγκρισης τιμολογίων. Η αντικειμενική σύγκριση μειώνει τον κίνδυνο λάθους.
Σταθερό ή κυμαινόμενο τιμολόγιο;
Σταθερό τιμολόγιο
Προσφέρει σιγουριά και προβλεψιμότητα, όμως συχνά συνοδεύεται από ρήτρα αποχώρησης.
Κυμαινόμενο τιμολόγιο
Ακολουθεί την αγορά. Συμφέρει σε χαμηλές τιμές, αλλά ενέχει ρίσκο αυξομειώσεων. Απαιτεί ενεργή παρακολούθηση.
Η αίτηση προσφοράς (προσυμβατική ενημέρωση)
Ο καταναλωτής που επιθυμεί αλλαγή παρόχου:
- Υποβάλλει αίτηση προσφοράς προμήθειας.
- Λαμβάνει προσυμβατική ενημέρωση, την οποία ο πάροχος υποχρεούται να αποστείλει.
Προσοχή στα διαφημιζόμενα “δώρα”: κάθε bonus (π.χ. 250€) πρέπει να αναφέρει ξεκάθαρα σε ποια τιμή και για ποιο διάστημα εφαρμόζεται.
Διαδικασία αλλαγής παρόχου
- Ελέγξτε τη διάρκεια της υφιστάμενης σύμβασης· σε σταθερά τιμολόγια μπορεί να υπάρχει ρήτρα αποχώρησης.
- Υποβάλετε αίτηση στον νέο πάροχο και καταγγελία στον παλιό (ή εξουσιοδοτήστε τον νέο να το κάνει).
- Τακτοποιήστε οφειλές: χωρίς εξόφληση ή ρύθμιση, η αλλαγή δεν προχωρά.
- Ο νέος πάροχος, εντός 15 ημερών, καταθέτει στον ΔΕΔΔΗΕ τη Δήλωση Εκπροσώπησης Μετρητή.
Σημαντικό: Κατά τη μετάβαση δεν διακόπτεται η παροχή ρεύματος, καθώς ο ΔΕΔΔΗΕ παραμένει διαχειριστής του δικτύου.
Συμβάσεις από απόσταση & δικαίωμα υπαναχώρησης
- Αν η σύμβαση κλειστεί τηλεφωνικά ή online, ο πάροχος πρέπει να αποστείλει τη σύμβαση και τη δήλωση υπαναχώρησης.
- Ο καταναλωτής έχει 14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς αιτιολογία.
- Η νέα σύμβαση ενεργοποιείται από τη στιγμή που ο ΔΕΔΔΗΕ καταχωρεί τη Δήλωση Εκπροσώπησης Μετρητή — όχι από την ημερομηνία υπογραφής.
SOS για τον καταναλωτή
- Μην παρασύρεστε από “δώρα” και εκπτώσεις χωρίς να διαβάσετε όρους.
- Κρατήστε γραπτά στοιχεία (συμβάσεις, emails, αιτήσεις).
- Υπολογίστε ρεαλιστικά την κατανάλωσή σας για να βρείτε το πρόγραμμα που σας συμφέρει.