Μπορεί να υπάρχουν τρομερές επιχειρηματικές ιδέες. Μπορεί, σήμερα, η τεχνολογία να είναι σύμμαχος. Μπορεί ακόμα και να είναι η καταλληλότερη χρονική στιγμή. Όμως στα αλήθεια, πόσοι γνωρίζουν πως να μανατζάρουν σωστά μια επιχείρηση; Το Harvard είναι εδώ. Παρακάτω θα δούμε μερικές συμβουλές από το βιβλίο “150 συμβουλές για σωστό μάνατζμεντ από το Harvard Business Review”, που κυκλοφορεί από τις εκδόσεις Πατάκη.
1. Αξιολόγησε την ετοιμότητά σου για αλλαγές
Οι ηγέτες πρέπει να παρατηρούν διαρκώς τι σημαίνει γι’ αυτούς και τις επιχειρήσεις τους το σημερινό ταχέως μεταβαλλόμενο επιχειρησιακό περιβάλλον. Τα τρία παρακάτω ερωτήματα θα σε βοηθήσουν να αντιμετωπίσεις την πρόκληση:
• Βλέπεις ευκαιρίες που οι άλλοι δε βλέπουν;
Η αλλαγή γεννά ευκαιρίες. Μην περιορίζεσαι στο να νικάς τους αντιπάλους σου· ανακάλυψε εκ νέου τους κανόνες του παιχνιδιού βρίσκοντας εσύ πρώτος τις νέες ευκαιρίες.
• Μπορούν οι πελάτες σου να ζήσουν χωρίς εσένα;
Οι επιλογές των πελατών αλλάζουν διαρκώς. Εάν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σου δεν είναι απαραίτητα, οι πελάτες μάλλον θα πάνε αλλού.
• Συμβαδίζει ο ρυθμός εκμάθησής σου με την ταχύτητα με την οποία αλλάζει ο κόσμος;
Ως ηγέτης, δεν έχεις την πολυτέλεια να πάψεις να μαθαίνεις. Αναζήτησε τρόπους εξέλιξης και να είσαι αρκετά ταπεινός ώστε να γνωρίζεις ότι δε διαθέτεις πάντοτε την απάντηση.
2.Δημιούργησε στρατηγική πλάθοντας ιστορίες
Πολύ συχνά, η διαδικασία δημιουργίας στρατηγικής παράγει επιλογές οι οποίες δεν είναι περισσότερο ενδιαφέρουσες ή δημιουργικές από την τρέχουσα στρατηγική. Εάν διαπιστώσεις ότι αγωνιάς για το ποια από τις προσεκτικά δουλεμένες στρατηγικές επιλογές σου είναι η σωστή, τότε μάλλον δίνεις υπερβολικά μεγάλη βαρύτητα στη διαδικασία στρατηγικού σχεδιασμού. Σταμάτα να είσαι σωστός και λογικός. Πες μια ιστορία για το μέλλον. Φρόντισε να εμπνεύσει και οραματίσου την επιχείρησή σου σε ευτυχή και επιτυχημένη θέση. Βάλε όσους συμμετέχουν στη διαδικασία να πουν τη δική τους ιστορία. Έτσι θα δημιουργήσετε από κοινού έναν κατάλογο με επιλογές. Έπειτα ξεκίνα το πραγματικό έργο της δημιουργίας στρατηγικής: διερωτηθείτε, για να υλοποιηθούν αυτές οι ιστορίες, τι θα πρέπει να συμβεί;
3.Προκάλεσε την επόμενη επανάστασή σου
Οι ηγέτες των επιχειρήσεων μπορούν να μάθουν πολλά από τον τρόπο με τον οποίο οι σχεδιαστές λύνουν προβλήματα και δημιουργούν καινοτομίες. Οι επιτυχημένοι σχεδιαστές αντλούν ιδέες από φαινομενικά άσχετα μέρη. Τα τέσσερα αυτά βήματα θα σου δείξουν πώς να διακρίνεις την πρωτοτυπία στο σύνηθες:
• Αμφισβήτησε
Μη μένεις απλά στα προφανή ερωτήματα. Κοίτα βαθύτερα και μη φοβάσαι να αναθεωρήσεις τα θεμελιώδη της επιχείρησης και των προϊόντων σου.
• Νοιάσου
Το να νοιάζεσαι δε σημαίνει απλά να παρέχεις σπουδαίες υπηρεσίες στους πελάτες. Φρόντισε να γνωρίσεις τους πελάτες σου όσο το δυνατόν καλύτερα. Βυθίσου στις ζωές των πελατών που προσπαθείς να εξυπηρετήσεις.
• Σύνδεσε
Βρες τρόπους να συνδυάσεις έννοιες, ανθρώπους και προϊόντα. Πολλές σπουδαίες καινοτομίες αποτελούν συνονθύλευμα ήδη υφιστάμενων ιδεών.
• Δεσμεύσου
Δώσε μορφή στην ιδέα σου όσο το δυνατόν πιο γρήγορα: δημιούργησε ένα πρωτότυπο και άρχισε να το δοκιμάζεις ευθύς εξαρχής. Μόνο έτσι θα μάθεις εάν πραγματικά έχεις φτάσει σε κάτι πολλά υποσχόμενο.
4.Απαλλάξου από περισσότερες καλές ιδέες
Για να σου έρθουν μερικές καλές ιδέες, πρέπει να περάσουν από το μυαλό σου πολλές κακές. Και για να δώσεις στις καλές ιδέες σου την ευκαιρία να πραγματοποιηθούν στον μέγιστο βαθμό, πρέπει να κάνεις ένα γερό ξεκαθάρισμα. Όμως, μην ξεφορτώνεσαι μόνο τις κακές ιδέες: πέτα και μερικές καλές. Για να εστιάσεις σε πολλές ιδέες, πρέπει να απλώσεις πολύ τους πόρους σου. Για να φτάσουν στην αγορά οι πραγματικά καλές ιδέες σου, χρειάζονται πολλή προσοχή και τους κατάλληλους πόρους για να αναπτυχθούν πλήρως. Κάνε τις δύσκολες επιλογές και δώσε τέλος σε καλές αλλά όχι αρκετά καλές ιδέες.
5.Χρησιμοποίησε τους υπαλλήλους της πρώτης γραμμής στη δημιουργία στρατηγικής
Ακόμη και οι εξυπνότερες στρατηγικές αποτυγχάνουν εάν οι υπάλληλοι της πρώτης γραμμής δεν τις εκτελέσουν καλά. Πολλοί ηγέτες πασχίζουν να βοηθήσουν όσους υπαλλήλους βρίσκονται στο προσκήνιο να κατανοήσουν και να επενδύσουν στους νέους τρόπους υλοποίησης πραγμάτων. Την επόμενη φορά που θα αλλάξεις την κατεύθυνση της εταιρείας σου, μην υποβιβάσεις τη δημιουργία στρατηγικής αναθέτοντάς τη σε μια χούφτα στελεχών. Βάλε στο παιχνίδι όσο το δυνατόν περισσότερους υπαλλήλους σου, ιδιαίτερα εκείνους που έρχονται σε επαφή με τους πελάτες. Κάν’ τους μέρος της διαδικασίας συγκεντρώνοντάς τους όλους μαζί για να σκεφτούν και να συζητήσουν το μέλλον της εταιρείας. Ζήτα την άποψή τους για το πώς η εταιρεία μπορεί να πετύχει τους στόχους της. Οι υπάλληλοι της πρώτης γραμμής που βοηθούν στον σχεδιασμό μιας στρατηγικής έχουν πολύ μεγαλύτερη πιθανότητα να την εκτελέσουν αριστοτεχνικά.
